Entrevista con Alfonso Arteaga, Director de Recursos Humanos para la Región Andina

Autor: Beatriz Vásquez, Directora Comercial

Noviembre 1 /2018

Pfizer: No creo en programas de un día, creo en procesos que cambian la cultura

Pfizer considera que la capacitación es de Autogestión, cuentan con una Plataforma con más de 100 programas OnLine

La capacitación = Autogestión

El desarrollo es una necesidad de cada «colega» no de la Organizacion. «Tener programas diseñados a través de casos prácticos, tipo Harvard, te ayudan a desarrollar tus competencias»

Que puedas trabajar casos, desarrollarlos y sólo de manera presencial llevar dudas para discutirlas aportan a tu desarrollo profesional

 

Foco de capacitación

Las principales habilidades blandas en que la organización se está enfocando son:

Liderazgo
Delegacion
Habilidades financieras
Trabajo en equipo

Alfonso Arteaga

Director de Recursos Humanos para la Región Andina

Las mejores prácticas para lograr capacitación efectiva

Las prácticas que han logrado que la capacitación sea realmente efectiva son:

Trabajar con casos, tipo Harvard, les ha permitido 3 acciones :

  1. Salir de la línea de confort porque necesitas resolver situaciones a las que no estás habituado
  2. Piensas por fuera de la caja
  3. Compartes experiencias con lideres de otras regiones

Es un programa más acelerados, que empiezas con casos y actividades diversas durante dos meses, antes de ir al entrenamiento presencial, cuando llegas al face to face tienes elementos de discusión, que te llevan realmente al desarrollo de las competencias y te facilita integrarlo a la Cultura Organizacional


El desafío para mejorar la efectividad

En el cambio cultural, que la gente entienda el modelo 70/20/10 70% Aprendizaje durante el trabajo
20% Coaching del manager uno a uno
10% Entrenamiento virtual o presencial depende de la decisión del manager

Cómo miden la efectividad

La medición se realiza bajo la observación a los cambios de comportamiento de los colegas, no hay una medición cuantitativa

Características de un proveedor ideal

El entrenamiento es interno en su mayoria con programas que desarrollan a nivel global y a través de la Plataforma On line Cuando contratan externo, observan : a. Que esté a la vanguardia b. Que no sea el entrenamiento tradicional (magistral) c. Expertos en el tema que van a facilitar d. Qué conozcan la necesidad de la Organización

Lo que opina del modelo de capacitación de DO IT

Al preguntarle sobre la metodología DO IT para lograr capacitación efectiva, Alfonso dice: Me parece bien, «Yo no creo en programas ni entrenamiento de un día, creo en procesos que cambian la cultura

 

Elementos claves del modelo

Lo que considera clave para la efectividad, dice Alfonso que:

  1. Es un modelo similar al de Pfizer con trabajo previo
  2. Sugeriría con la medición de 360, hacer primera medición a los primeros 3 meses, antes de la segunda medición validar si necesitan tutoría y asi garantizar el cambio y a los 9 meses de haber iniciado el programa una segunda medición

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *