Entrevista con Javier Salamanca Torres – Manager de Learning para Andinos
Autor: Beatriz Vásquez, Directora Comercial DO IT
Noviembre 27 /2018
Pepsico: Nuestra capacitación en una escala de 1 a 10, estamos en 9
La capacitación percibida en gran escala
En Pepsico, Javier puntualiza que la Capacitación contribuye al desarrollo de competencias de Liderazgo y Funcionales
Cuentan con la Plataforma Pepsico University: El 100% de la población lo utiliza, es mandatorio para todos los Cargos
El 90% de la capacitación es IN HOUSE. Cuando se contrata externo es porque es una habilidad especifica, algo técnico o especializacion única
A Nivel Global hay una área específica de diseño, ubicada en LATAM en México
Foco de capacitación
Las principales habilidades blandas en que la organización se está enfocando son:
Liderazgo
Trabajo en equipo
Comunicación
Resilencia
Cultura de la Organziacion
Admon del cambio
Admon del tiempo
Flexibilidad
Diversidad Inclusion
Valores, principios
Codigo de conducta
Lourdes López
Directora General para España y Portugal
Las mejores prácticas para lograr capacitación efectiva
Las prácticas que han logrado que la capacitación sea realmente efectiva es nuestra estrategia 70/20/10
70% Desarrollada dentro del cargo, en su trabajo diario
20% Seguimiento con Managers
10% Teoria
El desafío para mejorar la efectividad
1. Involucrar a los directivos a que den ejemplo y sean replicadores 2. Hacerla mas vivencial (outdoor)
Cómo miden la efectividad
a. Indicadores de gestión, del área correspondiente Algunos de ellos son : Impacto de venta, impacto de indicador de mejora en operaciones b. 360 en liderazgo c. Indicador de reaccion o satisfaccion una vez termine la capacitacion d. Modelando con un grupo y lo comparan con los demas ( esto puede ser durante 2 o 3 meses)
Características de un proveedor ideal
90% de la capacitación es IN HOUSE Cuando hay proveedor externo, buscamos : a. Que conozcan la empresa y desde el fondo b. Que conozcan la cultura y permearla c. Que vinculen el trabajo de campo, acompañen a los equipos, cuando aplique en su labor diaria d. Que no se limite al entrenamiento sino a un post de seguimiento
Lo que opina del modelo de capacitación de DO IT
Al preguntarle sobre la metodología DO IT para lograr capacitación efectiva, Javier comentó :
«La Metodologia me llama la atención»
«Tendría que tener contenidos muy novedosos»
Elementos claves del modelo
Lo que considera clave para la efectividad:
1.El Trabajo Previo
2. Trabajo de Aplicación
3. Tutorias